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汽車銷售服務(wù)中心如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣

汽車作為一種價(jià)值較高的貴重商品，眾多消費(fèi)者仍傾向于線下交易。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣手段吸引用戶購(gòu)買，需挑選恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方式。

百度競(jìng)價(jià)推廣法：需關(guān)注的是管控每日預(yù)算、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟廣告的地域投放及汽車配件長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的優(yōu)化調(diào)整。

視頻與圖片的視覺(jué)營(yíng)銷：汽車作為價(jià)值較高的貴重商品，客戶在到店試駕前，通常會(huì)先在線上搜索相關(guān)資訊。若能提供展現(xiàn)汽車高品質(zhì)的視頻和圖片，將提升客戶到店試駕的可能性。

口碑營(yíng)銷：可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答平臺(tái)進(jìn)行推廣，以實(shí)現(xiàn)口碑傳播品牌的目的。但必須抓住自己品牌車的優(yōu)勢(shì)、特色進(jìn)行傳播。

論壇與微博的營(yíng)銷：一般汽車銷售服務(wù)中心擁有一套完整的客戶車輛維護(hù)記錄運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，充分利用這些精準(zhǔn)客戶數(shù)據(jù)，通過(guò)論壇和微博提供汽車相關(guān)知識(shí)，不僅能提升老客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，也能增強(qiáng)新用戶對(duì)4S店品牌的認(rèn)知度。

注：網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)共享的大平臺(tái)，盡管網(wǎng)絡(luò)無(wú)法直接實(shí)現(xiàn)汽車銷售，但可以促進(jìn)汽車品牌的推廣、展示及口碑傳播。間接提高潛在客戶到4S店試駕的意愿，無(wú)形中也能推動(dòng)汽車品牌的線下銷售。

4S店如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

如何做好4S店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是大勢(shì)所趨；總經(jīng)理的重視程度決定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果；多開(kāi)設(shè)網(wǎng)站會(huì)員，如同拓展更多市場(chǎng)空間；網(wǎng)絡(luò)新聞至關(guān)重要。以下我為大家總結(jié)了4S店實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法，供大家參考！

4S店如何實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1、觀念意識(shí)

總經(jīng)理高度重視，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷視為與銷售部門同等重要的銷售渠道。這是基礎(chǔ)。

2、組織結(jié)構(gòu)

設(shè)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門，配備一名專職經(jīng)理和兩名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員（負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)新聞撰寫、銷售接聽(tīng)、銷售線索收集整理分配）；兩名電話營(yíng)銷員（負(fù)責(zé)銷售線索邀約處理）；兩名網(wǎng)絡(luò)直銷員（負(fù)責(zé)接待、談判、交車等，歸屬銷售部門）

3、媒體選擇

最有效的是購(gòu)買汽車垂直媒體網(wǎng)站會(huì)員（如易車網(wǎng)、汽車之家等），建議開(kāi)通5家會(huì)員網(wǎng)站，提高曝光度，相當(dāng)于投放廣告。另外三點(diǎn)也十分重要：1、銷售電話遷入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部；2、百度搜索推廣；3、選擇一兩家網(wǎng)站的汽車論壇進(jìn)行口碑傳播。

4、新聞曝光

1、促銷新聞稿件質(zhì)量要高；2、按照會(huì)員網(wǎng)站新聞曝光規(guī)則推送新聞（如易車網(wǎng)的推送、汽車之家的積分）。

5、線索收集

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員需及時(shí)收集整理每日會(huì)員網(wǎng)站訂單、電話、留言；特別是銷售接聽(tīng)工作，通過(guò)接聽(tīng)分析客戶需求、了解看車經(jīng)歷，并將這些銷售線索及時(shí)轉(zhuǎn)交給營(yíng)銷員。

6、邀約跟進(jìn)

營(yíng)銷員拿到銷售線索后，需及時(shí)跟進(jìn)，做好客戶邀約工作，重點(diǎn)是根據(jù)客戶自身情況，制定針對(duì)性話術(shù)，目的是邀約客戶到店。這是關(guān)鍵且較為頭疼的部分。

7、數(shù)據(jù)分析

一方面做好每日數(shù)據(jù)分析，另一方面重點(diǎn)分析每日接聽(tīng)錄音和邀約錄音，從錄音中找出問(wèn)題、分析客戶，制定針對(duì)性話術(shù)和銷售方案。

8、地方性網(wǎng)絡(luò)

此外，還需關(guān)注當(dāng)?shù)氐胤叫跃W(wǎng)絡(luò)宣傳，如本地知名汽車網(wǎng)站、車友會(huì)、車友俱樂(lè)部、地方性論壇等。

9、自媒體發(fā)展

隨著自媒體的發(fā)展和影響力的擴(kuò)大，微博、微信公眾平臺(tái)、QQ群等也需要維護(hù)和推廣。