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社會調(diào)查和市場調(diào)研研究的最基本方法。研究人員根據(jù)研究對象對其進(jìn)行調(diào)查，并使用諸如、耳朵的感覺眼睛以直接觀察方式檢查和收集數(shù)據(jù)。例如，市場調(diào)查員前往受訪者的銷售地點(diǎn)觀察產(chǎn)品的品牌和包裝。
（1）觀察方法
這是社會調(diào)查和市場研究的最基本方法。研究人員根據(jù)研究對象對其進(jìn)行調(diào)查，并使用諸如、耳朵的感覺眼睛以直接觀察方式檢查和收集數(shù)據(jù)。例如，市場調(diào)查員前往受訪者的銷售地點(diǎn)觀察產(chǎn)品的品牌和包裝。
（2）實(shí)驗(yàn)方法
調(diào)查人員對調(diào)查要求進(jìn)行了跟蹤，并采用實(shí)驗(yàn)方法控制被調(diào)查對象，觀察具體環(huán)境條件并觀察相應(yīng)信息。控制對象可以是產(chǎn)品價格、質(zhì)量、包裝等，在可控條件下觀察市場現(xiàn)象，揭示自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律，該方法主要用于市場銷售實(shí)驗(yàn)和消費(fèi)者使用實(shí)驗(yàn)。
（3）訪問方法
可分為結(jié)構(gòu)化訪問、非結(jié)構(gòu)化訪問和集體訪問。
結(jié)構(gòu)化訪問是對、結(jié)構(gòu)化訪問問卷的精心設(shè)計的訪問。調(diào)查人員應(yīng)按照預(yù)先設(shè)計的調(diào)查問卷或訪問大綱進(jìn)行訪問，并以與提問和記錄相同的方式訪問它們。問題的語氣和態(tài)度應(yīng)盡可能一致。
對于非結(jié)構(gòu)化訪談沒有統(tǒng)一的問卷調(diào)查，調(diào)查員和受訪者之間可以自由進(jìn)行訪談。它可以根據(jù)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行廣泛的交流。例如，談?wù)撋唐返膬r格并了解受訪者對價格的看法。
集體訪談是傾聽受訪者的想法并通過集體訪談收集信息。可分為專家集體訪問和消費(fèi)者集體訪問。
（4）問卷調(diào)查方法
調(diào)查問卷旨在讓被訪者填寫調(diào)查問卷以獲取被調(diào)查者的信息。將調(diào)查數(shù)據(jù)設(shè)計成問卷后，受訪者將填寫自己的意見或答案。在一般實(shí)地調(diào)查中，問卷是使用最廣泛的。
