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公司建立營銷關系網絡有三種主要方式:
第一:公司根據提供給客戶的產品外提供額外的經濟利益。
公司為經常使用和購買公司產品和服務的用戶或客戶提供額外的利益。例如,航空公司為經常乘坐公司航班的乘客提供獎勵,酒店為老客戶提供更多服務和獎勵。經常光顧的消費者提供額外的利益等等,從而在業務和客戶之間建立關系。然而,這種方法通常很容易被競爭對手模仿,很難形成永久性差異。
第二:公司在提供額外經濟利益的基礎上為客戶提供額外的社會利益。
公司營銷人員應不斷增強增強對消費者所應承擔的社會責任,更好地了解消費者的個性化需求和愿望,使公司提供的產品或服務個性化,對用戶友好。滿足消費者的個性化需求和要求,使消費者成為忠誠的顧客。
如果您了解消費者的選擇,建議消費者使用更好的產品和服務,不回避產品使用中的問題,承擔責任并通過有效的方法解決。
第三:公司在提供額外的經濟利益和社會效益同時,企業與客戶或客戶之間建立結構性聯系。
公司可以通過向客戶提供更多服務來建立結構化關系,例如幫助網絡成員,尤其是較小的成員,合理地確定他們的購買時間和庫存水平,以及改善商品的陳列。向網絡成員提供市場研究報告,以幫助培訓銷售人員;建立用戶檔案,及時為用戶提供有關產品的各種信息。